Проклятие знания

Проклятием знания называется когнитивное искажение, когда более знающим людям очень сложно рассматривать какую-либо проблему или задачу с точки зрения менее знающих людей.
И я считаю, что найти механизмы противодействия этому искажению очень важно преподавателю, тем более, начинающему.

Вы замечали, как себя ведут те, которые попали в эту ловушку? Они считают себя всезнающими, а своих учащихся ни на что неспособными, потому что те не могут представить всего того, что они должны знать и уметь.

Но хороший преподаватель - это не тот, который много знает (это эксперт, да и то с оговорками). Хороший преподаватель умеет создать такую среду, которая из новичка сделает специалиста (причем, со своими шишками). И потому хороший преподаватель часто включает режим "новичка", возможно довольно скептического, когда дела идут совсем плохо.

Не бойтесь режима "новичка". 

Про дефисы и онлайн-обучение

Давайте начнем со слова "онлайн". Оно пишется именно так. Слитно! Без всякого дефиса.
                  Вчера я не был онлайн.

Но в составе сложных слов оно соединяется через дефис: "онлайн-..."
                Мне очень понравился этот онлайн-курс.

Аналогично ведет себя и слово "офлайн". Заметьте, с одной буквой "ф"!
               Эта встреча онлайн или офлайн?


Теперь про английский.

Оказывается, есть холивар на тему, надо ли писать e-learning с дефисом или нет. Я буквально пару дней назад об этом холиваре узнал, и потому удивлен.

Ну что тут сказать. Так как я читаю много разных статей, то резюме такое: формы e-learning и eLearning одинаково встречаются в зарубежных текстах (так же, как и m-learning и mLearning). И это не ошибка!
И я даже думаю, что форма без дефиса - это из-за способа "camel style" (да-да, верблюд), как называть переменные, например, thisVariable. Но это не единственный способ у айтишников.

Но! У формы без дефиса есть один недостаток - ее не поставить в начало предложения. Остальное все равнозначно, и это не тема для холиваров.

P.S. Мне очень не нравится, когда в сертификатах после обучения пишут "он-лайн курс" (две ошибки!). Сразу теряется доверие к таким сертификатам: если организаторы неграмотно пишут про свою предметную область, в которой они должны быть профессионалами,  то действительно ли они таковы?

Про Московский международный салон образования

Вот и закончился Московский международный салон образования (ММСО). Я был там всего последние два дня (пятница-суббота), потому ничего не могу сказать про предыдущие дни. Решил поделиться впечатлениями.

Если кратко, то я даже за два дня не понял, на какую аудиторию это мероприятие было рассчитано. Пришел к выводу, что для "всех, кто интересуется образованием". И вот приходишь ты на салон и не понимаешь, куда идти дальше. Программа на секции не разбита, некоторые залы, которые указаны в программе, вообще не указаны на карте, которая тебе дается. И даже когда я спросил на стойке информации, где находится нужный мне зал, меня отправили не туда. В общем, при условии, что я хорошо разбираюсь в картах и вообще-то не страдаю топографическим кретинизмом, мне было очень сложно бегать между залами в поисках интересных докладов. 

Теперь немного подробнее про два дня, когда я был. Специально выделил персоналии, так как в таких мероприятиях они приобретают главенствующее значение.

Пятница

Начался мой день с доклада профессора Кристиан Штраке на английском языке про то, что такое открытое образование. В качестве лекций для студентов, которые изучают образование, он был неплох: там были какие-то базовые вещи. Но мне было неинтересно, я только переписал несколько аббревиатур стандартов для качества открытого образования на разных уровнях. В целом, когда я прихожу на мероприятие такого рода (конференция, форум, салон), я ожидаю увидеть разные интересные кейсы, чтобы потом можно было пообщаться и узнать в кулуарах некоторые подробности. Теорию я и в интернете читаю. 

Потом я пошел на доклад Никиты Хохлова про нейронауки и профессии будущего. И здесь был очень большой промах между содержанием доклада и целевой аудиторией. Конечно, после психологического образования я знаю, что такое мозолистое тело и нейромедиатор, но школьники (по моим оценкам - 6-7 класса) играли в покер на мобильном телефоне, потому что их учительница просила хорошо себя вести, иначе "они знают, что будет" (да-да, именно такие формулировки!). Содержание доклада было хорошее, но опять же для обзорной лекции.

Мне очень понравился доклад Романа Рабиновича, хотя там и не было ожидаемых мною кейсов, но была open agenda, с помощью которой докладчик хотел подискутировать об онлайн-экосистемах. Дискуссии, правда, не получилось (не тот зал и формат), но правильные слова я услышал.

Дальше я ждал доклад Александра Ларьяновского про использование данных для индивидуального обучения (ну это прям моя тема!). Но доклад был, к сожалению, отменен. Я тогда прошел все стадии фрустрации, но что поделать, жизнь такая, и пошел заряжаться позитивом.

А позитив был от встречи с Еленой Денисовой. Вот я очень люблю, когда люди с системным мышлением занимаются образованием: чую их за версту! А с Леной у нас просто понимание с полуслова. Поговорили с ней на разные темы, в том числе, и профессиональные, а именно про анализ данных в обучении. Я посетовал ей на то, что потребности очень плохо сформированы ("мы хотим анализ данных, чтобы улучшить качество обучения") - к счастью, у меня теперь есть план интервью для выявления реальной потребности. Лена посетовала на качество данных, что является следующим шагом согласно методологии CRISP-DM после выявления потребности (а уж потом идет анализ данных!). И на этой позитивной ноте закончилась моя пятница.

Суббота

Суббота была более короткой. Сначала я сходил на панель, посвященную онлайн-образованию в школе. Но как-то все свелось к обсуждению МООК в школе. Но ведь МООК - это не единственное, что есть в онлайн-образовании. Но вздрогнул я не от этого. На этой панели я узнал, что собираются сертифицировать онлайн-курсы для школы. А судьи кто? Из моих знакомых, кто профессионально занимается онлайн-образованием для школьников, вряд ли кто согласиться тратиться на сертификацию разного материала (и тут даже речь не про копейки, а про время). Честно скажу, что я не знаю экспертное сообщество(!), которое могло бы заниматься сертификацией онлайн-образования для школьников. А вы знаете? Расскажите мне!

Затем я пошел на доклад Андрея Комиссарова. Это было круто! Всегда видно людей, которые увлечены тем, чем они занимаются - и Андрей один из них. Он рассказывал про игропрактику, и как она может модернизировать образование, в том числе и семейное.

Потом я был на выступлении Алены Владимирской и Александра Ларьяновского про профессии будущего. Основной лейтмотив в том, что вузы готовят, в основном, к прошлому или к настоящему, а не к будущему. За 4-6 лет подготовки некоторые профессии просто кардинально меняются (типовой пример: сервисы онлайн-бухгалтерии меняют профессию бухгалтера). Доклад был очень интересен своей масштабностью, но мне не хватало некоторого базиса (а лучше в цифрах!), почему действительно все будет так в горизонте 5-10 лет. Да, я знаю про аналитические отчеты разных компаний на эту тему, но в самом выступлении больше акцентировалось внимание на изменение запросов крупных компаний за последние 1-2 года. И лично мне как-то не хватало более серьезной аналитики.

И закончился мой день написанием тотального диктанта. Мне очень понравилось! Я уже три года хотел написать этот диктант, но всегда что-то случалось. В этом году я все же смог - результаты будут в следующую субботу.

Полезная математика

Как математик скажу, что математика действительно очень полезна. Но, к сожалению, этой полезной математике очень редко обучают. Для себя я выделил следующие разделы математики, которые образуют некоторый минимум, полезный для всех:

• вероятность и статистика - для анализа данных,
• методы оптимизации - для принятия эффективных решений,
• математическая логика - для проверки рассуждений и поиска противоречий,
• теория графов - для системного мышления.

Сегодня в Фейсбуке увидел замечательную статью "Игры и головоломки в обучении мышлению", в которой упоминались графы. Визуально, графы - это вершины, которые односторонне (со стрелками) или взаимно (без стрелок) соединены друг с другом (хотя иногда связей может и не быть). Математически, граф - это непустое множество вершин и (возможно пустое) множество ребер.

В общем, в той статье был пример головоломки.

Помните, как ходит конь? Это можно использовать для того, чтобы преобразовать наше поле, а именно, соединить ячейки, которые связаны переходом коня, например е1-с2, с2-а3 и т.д. Тогда получим вот такой граф.

Проще ли стало решить задачу? Конечно, так как теперь только нужно передвинуть белые фишки так, чтобы "пропустить" черную, а потом вернуть белые фишки на свои места. И граф перехода помог нам по-другому взглянуть на задачу и выработать стратегию.

Попробуйте аналогичным образом решить следующую задачу Гуарини: нужно поменять местами белых и черных коней.

Какой граф перехода у вас получился?

Путь специалиста по e-learning

Мне кажется, у специалиста по e-learning есть свой путь. Сужу по собственному опыту, по рассказам своих более опытных знакомых, а также по рассказам новичков. И попытаюсь немного обобщить основные этапы этого пути.

1. E-learning - это круто!
Давай я размещу контент (файлы pdf, презентации, видео), сделаю в конце тесты на свой лад - и люди будут учиться. Но не будут, потому что это получается, в лучшем случае, "автоматизированный бардак".
И тогда хочется разобраться, что к чему и как нужно сделать так, чтобы заработало.

2.  Педагогический дизайн решит все проблемы.
И начинаешь понимать и применять его основные принципы: цель обучения = результат обучения, цель должна быть поставлена как изменение деятельности или поведения учащихся, разработка видов контроля может предшествовать разработке контента, все в курсе должно быть подчинено цели обучения и т.п. Да и к e-learning ты относишься не как к супер-модной инновации, а просто как к одному из подходов в обучении.
Но в какой-то момент осознаешь, что разрабатываешь очень классные, но не очень востребованные курсы, потому что цели обучения плохо связаны с потребностями.

3. Не только обучение.
Обучение не возникает из ниоткуда, и процесс подготовки и проведения обучения нужно замкнуть... анализом потребностей и оценкой обучающей программы. Появляется более целостное понимания обучения и какая-то аналитика.
Но... хочется большего и начинаешь экспериментировать.

4. Понимаешь, что ничего не знаешь.
Пробуешь разные методы и технологии, чтобы быть в ногу со временем. Персонализация, виртуальные миры, учебная аналитика, педагогические агенты, интеллектуальные виды контроля и т.п. - это все привычно для тебя и используется к месту. И ты совершенствуешься и совершенствуешься.

Про шаблоны

Шаблоны меня интересуют достаточно давно. Помню, еще студентом читал книгу по когнитивной психологии, так там приводился пример, чем отличаются в шахматах эксперт и новичок. Правила игры знают и тот, и другой, но эксперт просчитывает на несколько ходов вперед: он оперирует более крупными объектами — комбинациями.
Разумеется, такие структуры нужно уметь выделять. Но если это удается, то потом это окупается.

Польза и вред от шаблонов

Недавно прочитал на Хабре статью «Для чего нужны шаблоны проектирования». Речь, конечно, шла про шаблоны проектирования из программирования, но думаю, что это можно обобщить на шаблоны вообще. Там были указаны следующие преимущества: 

• экономия времени, которое тратится на обсуждение и принятие решения,
• одинаковое понимание дизайна решения задачи в головах всех членов команды,
• понимание работы сторонних инструментов и библиотек.

Это — коммуникативные преимущества. Есть и другое очевидное преимущество — повторное использование.

Чем плохи шаблоны? Зачастую они слишком абстрактны. И критикуют также их слепое применение без осмысления.

Описание шаблонов

Нельзя разработать универсальный язык описания шаблонов (либо он будет очень абстрактным и бедным), так как этот язык описания очень сильно зависит от предметной области. Приведу просто несколько (интересных для меня) примеров.

1. Шаблон проектирования в разработке программного обеспечения — повторимая архитектурная конструкция, представляющая собой решение проблемы проектирования в рамках некоторого часто возникающего контекста. При описании этих шаблонов в книге Design Patterns использовались следующие разделы (перевод собственный, где-то я старался избегать прямого перевода, в скобках приведены английские названия):

• Название шаблона (Pattern Name and Classification): уникальное название, которое помогает идентифицировать и ссылаться на шаблон.
• Причины (Intent): описание причин для использования шаблона. 
• Другие названия (Also Known As): другие названия шаблона.
• Решаемые задачи (Motivation/Forces): сценарий, состоящий из задачи и контекста, в котором шаблон используется. 
• Применимость (Applicability): ситуации, в которых шаблон применяется; контекст для шаблона. 
• Структура (Structure): графическое представление шаблона (например, с помощью диаграммы классов или диаграммы взаимодействий).
• Участники (Participants): список классов и объектов, которые используются в шаблоне.
• Взаимодействие (Collaboration): описание того, как классы и объекты, использующиеся в шаблоне, взаимодействуют друг с другом. 
• Результаты (Consequences): описание результатов и побочных эффектов после использования шаблона.
• Реализация (Implementation): описание реализации шаблона. 
• Пример кода (Sample Code): примеры того, как шаблон может быть использован в языке программирования.
• Примеры использования (Known Uses): примеры реального использования шаблона.
• Связанные шаблоны (Related Patterns): другие шаблоны,связанные с исходным; обсуждение различий между исходным шаблоном и похожими шаблонами.

2. Компетенции (как модели поведения). Да-да, шаблоны позволили мне по-другому взглянуть на компетенции. У них же тоже есть коммуникативные преимущества: достаточно одному рекрутеру другому сказать, что у кандидата хорошо развита компетенция «Сбор информации», и сразу понятно, какое поведение демонстрирует кандидат (конечно же, при условии, что оба рекрутера пользуются одни и тем же описанием этой компетенции). Описание компетенций состоит из следующих разделов (не все из них обязательны):

• Название компетенции.
• Определение компетенции.
• Поведенческие индикаторы (положительные и отрицательные).
• Примеры поведения в конкретных ситуациях.
• Рекомендации по оценке компетенции.
• Рекомендации по развитию компетенции.
• Связь с другими компетенциями и отличие от них.

3. Педагогические шаблоны. Цели педагогических шаблонов — зафиксировать лучшие практики в педагогике и облегчить коммуникацию между преподавателями. Mitchell Weisburgh предложил следующие разделы для описания педагогических шаблонов:

• Название (Name).
• Решаемая задача (Problem).
• Контекст (Context).
• Причины и ограничения (Forces).
• Решение (Solution).
• Примеры (Examples).
• Результат использования (Resulting Context).
• Обоснование (Rationale).
• Связанные шаблоны (Related Patterns).

К сожалению, какого-либо общего языка для описания шаблонов нет (даже в рамках выбранной предметной области): каждый выбирает для себя тот язык, который наиболее удобен для использования.

Однако знакомство с шаблонами и создание своих собственных шаблонов может быть полезным для профессионального развития: в этом случае вы сможете оперировать более крупными объектами при решении задач.

Про компетенции. Разные подходы

В 2006 году я впервые услышал слово «компетенция», и тогда же заинтересовался, что это такое и как можно реализовать компетентностный подход в вузах. Поэтому было время поразмыслить на эту тему и выработать собственное понимание, которое, вообще говоря, отличается от того, что предлагается во ФГОС ВПО третьего поколения. 
Постараюсь несколькими сообщениями описать свое понимание, а также конструктивно покритиковать упомянутый выше ФГОС.

Строго говоря, общепринятого определения компетенции нет. Можно выделить несколько основных (зарубежных) подходов (спасибо Google!).

1. Компетенция как стандарт поведения.

'Competency' and ‘competencies’ may be defined as the behaviours (and, where appropriate, tehnical attributes) that individuals must have, or must acquire, to perform effectively at work – that is, the terms focus on the personal attributes or inputs of the individual. (Источник: CIPD).
A competency is a set of defined behaviors that provide a structured guide enabling the identification, evaluation and development of the behaviors in individual employees. (Источник: Википедия).

Можно сказать, что компетенция – это стандарт поведения (т.е. то, как сотрудник должен себя вести), который необходим для эффективного выполнения работы.
При этом, такой стандарт поведения может называться «критическое мышление», «ответственность» и т.п., но при этом понимается все равно поведение. Например, под компетенцией «критическое мышление» понимается не вид мышления, а поведение (которое, скорее всего, соответствует человеку с развитым критическим мышлением), обеспечивающее эффективное выполнение работы.

Достоинства и недостатки такого подхода такие же, как у бихевиоризма. Компетенция измерима (это получается само поведение, которое можно наблюдать), однако в некоторых случаях необходимо знать то, что стоит за этим поведением.

2. Компетенция как способность мобилизовать внутренние ресурсы.

A competency is more than just knowledge and skills. It involves the ability to meet complex demands, by drawing on and mobilising psychosocial resources (including skills and attitudes) in a particular context. For example, the ability to communicate effectively is a competency that may draw on an individual’s knowledge of language, practical IT skills and attitudes towards those with whom he or she is communicating. (Источник: OECD)

Если говорить про профессиональное обучение, то упомянутый выше контекст - успешное решение профессиональных задач. Тогда можно дать такое определение компетенции: компетенция – это способность мобилизовать свои знания, умения и навыки, личностные качества и установки для успешного решения профессиональных задач.

В этом случае, если у нас есть два человека, которые обладают одинаковыми ЗУН, личными качествами и установками (таких в природе нет!), но при этом компетенция первого человека развита сильнее, чем у второго, то первый человек более успешен в своей профессиональной деятельности, так как лучше мобилизует свои ресурсы.
Однако сложность такого подхода заключается в том, что с помощью наблюдаемого поведения мы измеряем не только компетенцию как способность мобилизации, но и ЗУН, личные качества, установки.

Личное мнение. Внутренне я склоняюсь к такому определению компетенции. Более того, мне приснилась докторская диссертация «Психолого-педагогическое содержание компетенций...», а на одной из страниц была похожая схема (только немного посложнее). Я не зря нарисовал овалы и прямоугольники, так как эта схема связана со структурным моделированием (structural equation modeling). И если необходимо измерить компетенцию, то нужно помимо наблюдаемого поведения также измерять остальные характеристики (ЗУН, личные качества и установки), а результат для компетенции получать из структурной модели. Однако построение такой структурной модели - задача непростая, так как необходимо провести очень много различных измерений.

3. Компетенция как совокупность знаний, умений и личных качеств.

A competency is any observable and/or measurable knowledge, skill, ability or behaviour that contributes to successful performance in a given role. (Источник: Government of New Brunswick).

The competencies are observable or measurable skills, knowledge, and abilities. (Источник: http://www.nwlink.com/~donclark/performance/competencies.html)

Компетенция – это совокупность знаний, умений и навыков, способностей и поведения для успешного выполнения работы.

В некоторых случаях подчеркивается «интегральное свойство» такой совокупности характеристик и тогда, как мне кажется, данный подход начинает сближаться с предыдущим подходом.

А что у нас?
Приведу примеры определений двух компаний-лидеров (на мой взгляд), применяющих компетенции в своей работе, а также определение из ФГОС ВПО.

Компетенции – свойства личности, которые важны для эффективного выполнения работы на соответствующей позиции, и которые могут быть измерены через наблюдаемое поведение (Источник: Detech).

Компетенция – интегральное качество, сочетающее в себе знания, навыки и установки человека, описанное в терминах наблюдаемого поведения (Источник: Экопси Консалтинг).

Компетенция – способность применять знания, умения и личностные качества для успешной деятельности в определенной области (Источник: ФГОС ВПО).

Оставлю на усмотрение читателя размышления о том, как приведенные выше определения соотносятся с рассмотренными выше подходами.
Однако сравнивая различные определения компетенций, для себя сделал следующий вывод: «Когда мы упоминаем компетенции, мы должны также говорить об историях успеха (success stories) и лучших практиках (best practices). Без них - это лишь пустые разговоры и/или манипуляция словами».